RÜCKSENDUNGEN

Sind Sie unzufrieden oder haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Kalendertagen (nach Erhalt) zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info@bylanature.be. Dies gilt auch, wenn Sie bei der Lieferung Beschädigungen feststellen. Prüfen Sie Ihre Bestellung daher bitte sofort nach Erhalt.

WIE KANN ICH ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?

• Senden Sie eine E-Mail mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer an info@bylanature.be, um ein Rücksendeetikett anzufordern. Wir senden Ihnen dieses Etikett schnellstmöglich per E-Mail zu.
• Der Artikel muss innerhalb von 14 Kalendertagen in der Originalverpackung, unbeschädigt und zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular zurückgesendet werden. Bitte beachten Sie: Ohne ausgefülltes Rücksendeformular erfolgt keine Rückerstattung.
• Sobald wir Ihr Paket in einwandfreiem Zustand erhalten haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet.

Sie tragen die Kosten für Rücksendungen und Umtausch.

Innerhalb welcher Frist kann ich meine Artikel zurücksenden?

Die Rückgabefrist beträgt 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung.

Wie erfolgt die Rückerstattung?

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird Ihnen der Kaufbetrag auf Ihr Konto zurückerstattet. Bitte geben Sie Ihre IBAN und Ihren BIC-Code auf dem Rücksendeformular an.

Artikel, die unter den oben beschriebenen Bedingungen an uns zurückgesendet werden, werden innerhalb von 14 Werktagen erstattet. Sie tragen die Kosten für Rücksendung und Umtausch.

WAS IST, WENN DER RÜCKERSTATTUNGSBETRAG FALSCH IST?

Sollte der Rückerstattungsbetrag falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@bylanature.be. Wir werden schnellstmöglich eine Lösung finden.

By La Nature behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die registriert oder außerhalb des angegebenen Zeitraums versendet wurden, oder Artikel, die sich nicht im gleichen Zustand wie bei Versand befinden.